Hausordnung

Dies ist eine übersetzte Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nur zu Ihrer Information bereitgestellt wird. Im Falle widersprüchlicher Auslegungen ist die polnische Sprachfassung maßgebend; nur diese Version wird in Gerichtsverfahren verwendet.

Eintritt

1. Diese Ordnung bestimmt die Voraussetzungen und Bedingungen für die Buchung in den Unterkunftsobjekten auf der Website www.ambria-apartments.eu veröffentlicht.
2. Durch die Buchung schließt der Kunde einen Mietvertrag für das gewählte Objekt und ist verpflichtet, eine Anzahlung zu leisten. Die Vereinbarung wird abgeschlossen, nachdem sie von der Firma Ambria Apartments, Str. Wojska polskiego 4AB/4B, 72-600 Swinemünde, Polen, REGON (USt – IdNr): 368761975, NIP (Steuer-Identifikationsnummer): 8551551214 (nachstehend "Ambria") bestätigt wird.
3. Jedes Mal, wenn die Definition "Kunde" in den Verordnungen erscheint, wird es als die Person verstanden, welche die Schlüssel empfängt. Das Wort "Apartmentverwalter" bedeutet immer das Ambria-Unternehmen.

Umfang der Mietverträge für die Unterkunftsobjekte

1. Die Vereinbarung zwischen dem Apartmentverwalter und dem Kunden umfasst nur die Unterkunft. Der Kunde deckt die Reise und Verpflegung auf eigene Kosten.
2. Im Mietpreis sind auch Nebenkosten (Gas, Strom, Wasser) sowie Internet und TV enthalten, vorausgesetzt, der Kunde nutzt diese Einrichtungen, wie sie üblicherweise verwendet werden sollen.
3. Zusätzliche Gebühren sind: Reinigung, Parkplatz, Kinderbett, Kinderstuhl, der Aufenthalt mit Haustieren, später Check-out, früher Check-in - nach der Preisliste.
4. Der Kunde ist auch verpflichtet, die Kurtaxe in Höhe von 6.2 PLN/Hoteltag für jede Person zu bezahlen.
5. In der Hochsaison werden die Apartments für mind. 7 Tage gemietet. In der Nebensaison sind es mind. 2 Tage. Wir behalten uns das Recht vor, die minimale Länge des Aufenthalts (z. B. bei langen Wochenenden, Feiertage, etc.) zu ändern.

Buchungsbedingungen

1. Buchungen können online über www.ambria-apartments.eu gemacht werden. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, akzeptieren Sie hiermit die Ordnung. Fortan werden die Buchung und der Mietvertrag zwischen dem Apartmentverwalter und dem Kunden als abgeschlossen verstanden.
2. Wird eine Dienstreise nicht unverzüglich nach der Buchung gemeldet, wird kein Firmenrechnung ausgestellt.
3. Nach der Buchung, der Kunde ist verpflichtet, 30% des Gesamtpreises innerhalb von 48 Stunden als Anzahlung zu zahlen. Gültig ist das Datum, an dem die Zahlung auf das Konto des Ambria-Unternehmens angekommen ist.
4. Durch die Anzahlung schließt der Kunde den Vertrag über das gewählte Apartment und verpflichtet sich, die Vorschriften zu verfolgen.
5. Fehlende Zahlung innerhalb dieser Frist wird die Buchung stornieren und der Kunde braucht nicht über diese Tatsache informiert zu werden.
6. Die Restzahlung für den gesamten Aufenthalt und die Kurtaxe ist im Voraus am Tag der Anreise beim Check-in zu begleichen. Wir akzeptieren Barzahlung in polnischer Währung oder per Kreditkarte/EC Karte.
7. Alle Änderungen in der Buchung sollten von beiden Parteien angenommen werden.

Stornierungsbedingungen

1. Der Rücktritt muss schriftlich mit Empfangsbestätigung erfolgen.
2. Die Stornierung mehr als einen Monat vor Reiseantritt ist kostenlos.
3. Die Stornierung weniger als 1 Monat vor Reisebeginn berechnen wir 30 % des Reisepreises, der Wert berechnet sich nach der Preisliste und dem Buchungszeitraum.
4. Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise werden 100 % des Betrages gemäß Preisliste und Buchungszeitraum in Rechnung gestellt.
5. Erscheint der Kunde am vereinbarten Anreisetag nicht oder meldet er sich nicht, wird das Apartment am nächsten Tag für eine erneute Reservierung freigegeben.

Aufenthaltsvorschriften

1. Der Kunde ist verpflichtet, das Apartment vor Beschädigung oder Zerstörung zu schützen und dafür Sorge zu tragen, einschließlich der Räume für die öffentliche Nutzung wie z.B. Treppenhäuser, Flure, andere Hauswirtschaftsräume und den Bereich um das Gebäude herum. Der Kunde ist ferner verpflichtet, die Türen in die Wohnung zu sperren und die Schlüssel an einem sicheren Ort aufzubewahren, nicht für die Dritten zugänglich.
2. Der Kunde muss die Nachtruhe zwischen 22:00 und 6:00 Uhr morgens respektieren.
3. Rauchen in der Wohnung und Treppenhäusern ist streng verboten.
4. Zusätzliche Personen über die bei der Check-in angegebene und in der Beschreibung des Apartments definierte Anzahl dürfen in dem Apartment nicht bleiben.
5. Ohne die Zustimmung des Apartmentverwalters darf der Kunde Tiere in dem Apartment nicht halten.
6. Der Kunde muss den Apartmentverwalter über Schäden an der Wohnung oder an der Ausstattung sofort informieren.
7. Wenn die Schäden, die von dem Kunden oder den Dritten, die sich in dem Apartment mit dem Kunden aufhalten, verursacht werden, ist der Kunde verpflichtet, die für die Instandsetzung und neue Ausstattung, frei von Schäden, zu bezahlen.
8. Das Apartment ist eine unabhängige Wohnung, die der Kunde gemäß dem Mietverhältnis nutzt. Daher haftet der Apartmentverwalter für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände nicht, die von dem Kunden oder anderen Personen mitgebracht wurden.
9. Kinder, die sich in den Räumlichkeiten der Unterkunftsanlage aufhalten, müssen unter der Obhut ihrer Eltern sein. Das Objekt hat keine Sicherheitsmaßnahmen für kleine Kinder.
10. Der Apartmentverwalter ist nicht verantwortlich für alle Renovierungs- und Ausbauarbeiten in und um das Gebäude herum als auch für jegliche Ärgernissen, die vor allem Geräusche aus dem benachbarten Gebäude.
11. Für die grobe Verletzung der Vorschriften darf der Apartmentverwalter den Vertrag fristlos kündigen.

Anreisevorschriften

1. Die Anreise sollte zwischen 16:00 und 18:00 Uhr erfolgen. Eine Anreise zu anderen Zeiten ist nur nach vorheriger Absprache mit einem Ambria-Mitarbeiter möglich.
2. Wenn der Kunde nicht um die vereinbarte Uhr ankommen kann, ist er verpflichtet, die Person verantwortlich für die Schlüsselübergabe anzurufen und sie über diese Tatsache unverzüglich zu informieren.
3. Auch wenn der Aufenthalt aufgrund von Umständen außerhalb der Kontrolle des Apartmentverwalters verkürzt oder verzögert wird, ist der Kunde verpflichtet, den vollen Mietpreis zu zahlen.
4. Bei Ankunft muss der Kunde seinen Personalausweis mit persönlichen Daten zu zeigen, die weiterhin den Verifikations- und Anmeldungszwecken dienen werden.
5. Vor dem Erhalt der Schlüssel muss der Kunde alle verbleibenden Beträge für die Vermietung sowie alle zusätzlichen Gebühren in bar oder mit karte zu bezahlen, sofern sie nicht bereits vorher entrichtet worden sind.
6. Das Objekt Apartmentverwalter gibt dem Kunden immer zwei Sätze von Schlüsseln. Wenn der Kunde den Schlüssel verliert, ist er verpflichtet, 400 PLN für den ganzen Satz zu zahlen.
7. Gegen Aufpreis kann der Kunde neuen Hand-Badetuch-Set, neue Bettwäsche oder Reinigung bestellen.
8. Das Hotel Tag dauert von 16:00 Uhr am Tag der Ankunft bis 10:00 Uhr am folgenden Tag.

Abreisevorschriften

1. Der Kunde ist verpflichtet, das Objekt zu bis 10:00 Uhr am letzten Tag seines Aufenthaltes zu verlassen. Der Apartmentverwalter nimmt die Schlüssel persönlich nach dem beendeten Aufenthalt ab, sofern die Parteien beim Check-in nichts anderes vereinbart haben.
2. Der Kunde verlässt das Objekt in einem Zustand, der im Vergleich mit der Vergangenheit nicht verschlechtert ist. Das Geschirr ist gewaschen, die Küchenzeile ist sauber und die Mülleimer leer.
3. Der Kunde haftet für Schäden an der Person oder den Besitzungen, von dem Kunden oder die ihn besuchenden Dritten verursacht.
4. Wenn irgendwelche Renovierungsarbeiten nach dem Aufenthalt erforderlich sind, kann der Kunde mit den Vermietungskosten auch während der Renovierungsarbeiten belastet werden.
5. Die persönliche Sachen von dem Kunden im Apartment verlassen werden an die Adresse des Kunden auf deren Wunsch und Kosten zurück gesendet.

Zahlungssicherheit

Die Online-Zahlungen werden durch Dotpay gesichert. Die sichere Verbindung wird via Verschlüsselung durch die SSL-Zertifizierung mit der verbreiterten Validierung mit 256 bit-Kodierung garantiert, die den höchstmöglichen Standard bei der Authentifizierung des Inhabers der Website ermöglicht. Die Informationen zwischen dem Benutzer und dem Server gesendet werden von unzugelassenen Personen nicht genutzt.

Anwendbares Recht

Das Gesetz für alle Rechtsstreitigkeiten zwischen dem Eigentümer und dem Kunden ist das polnische Recht. Das Gericht ermächtigt, solche Rechtsstreitigkeiten zu entscheiden, wird das Gericht des Sitzes vom dem Ambria-Unternehmen sein. 

Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um den Reservierungsprozess abzuschließen, die Umstände eines möglichen Verstoßes gegen die Geschäftsordnung oder geltende Rechtsvorschriften zu klären und mögliche Beschwerden zu prüfen.
Gemäß Art. 13 Abschnitt 1 und Abschnitt 2 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46 /EG (DSGVO), wir möchten Sie darüber informieren: :
-Der Verantwortliche für die im Rahmen des Buchungsvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten im Sinne der geltenden Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts ist Ambria, ul. Wojska Polskiego 4AB/4B, Swinemünde 72-600
-Das Unternehmen, das personenbezogene Daten verarbeitet, ist das Online-Buchungssystem Hotres.pl, das der Firma LEMONPIXEL.pl Roman Korczyński mit Sitz in Jelenia Góra 58-570 ul. gehört. Młyńska 12A, im Folgenden Hotres.pl genannt.

Persönliche Daten

1. Zum Zwecke der Reservierungsabwicklung bzw. Ausstellung eines Verkaufsbelegs werden personenbezogene Daten des Gastes erhoben. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber für die Abwicklung des Reservierungsvorgangs erforderlich.
2. Der Gast hat das Recht auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten, das Recht auf deren Berichtigung und Löschung sowie das Recht auf Einschränkung ihrer Verarbeitung.
3. Die optionale Einwilligung des Gastes in die Datenverarbeitung zu Marketingzwecken setzt das Ankreuzen der entsprechenden Checkbox im Buchungsprozess voraus. Der Widerruf der Einwilligung kann durch eine entsprechende Nachricht an die E-Mail-Adresse kontakt@ambria-apartments.eu erfolgen.
4. Die detaillierten Zwecke und der Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten im Hotres-System sind im Anhang aufgeführt.

Pflichten des Administrators

1. Der Administrator stellt sicher, dass die personenbezogenen Daten des Gastes nicht an Dritte weitergegeben werden und ergreift in diesem Zusammenhang die erforderlichen Maßnahmen und stellt sicher, dass er sein Wissen und seine Erfahrung nutzt, um diese Zusicherung umzusetzen.
2. Der Administrator behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten autorisierten Stellen (Unterauftragsverarbeitern) und in den durch allgemein geltendes Recht vorgesehenen Fällen zur Verfügung zu stellen. Dies gilt insbesondere für Einrichtungen wie Online-Zahlungssysteme und Empfangssoftware.
3. Der Administrator ist verpflichtet, die Geheimhaltung und Vertraulichkeit der für die Durchführung des Reservierungsvorgangs erhaltenen Informationen zu wahren. Die eingegangene Verpflichtung bleibt auf unbestimmte Zeit in Kraft.

Verpflichtungen von Hotres.pl

1. Hotres.pl stellt als Rechtsträger, der die personenbezogenen Daten des Gastes verarbeitet, die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen sowie zusätzlicher IT-Sicherheitsmaßnahmen sicher, basierend auf bewährten Servern und Systemen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei elektronisch erbrachten Dienstleistungen.
2. Hotres.pl erklärt, dass die zur Verarbeitung personenbezogener Daten verwendeten IT-Systeme den Anforderungen des geltenden Rechts entsprechen und insbesondere im Sinne der Verordnung des Ministers für Inneres und Verwaltung vom 29. April 2004 über die Dokumentation von streng geschützt sind die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie technische und organisatorische Bedingungen, die die zur Verarbeitung personenbezogener Daten verwendeten Geräte und Informationssysteme erfüllen müssen.
3. Subunternehmer und Mitarbeiter von Hotres.pl sind ordnungsgemäß berechtigt, personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Reservierungsprozess zu verarbeiten, wozu der Administrator und der Gast zustimmen.
4. Um die höchste Sicherheit bei der Speicherung personenbezogener Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO zu gewährleisten, ist Hotres.pl verpflichtet:
a) Verschlüsselung und Anonymisierung der Übermittlung personenbezogener Daten
b) kontinuierliche Gewährleistung der Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Verarbeitungssysteme und -dienste
c) die Fähigkeit, die Verfügbarkeit und den Zugriff auf personenbezogene Daten im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls schnell wiederherzustellen
d) regelmäßige Prüfung, Messung und Beurteilung der Wirksamkeit technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung.

Schlussbestimmungen

Der Administrator ist berechtigt, jederzeit und nach eigenem Ermessen Änderungen an den Bestimmungen der Geschäftsordnung vorzunehmen. Insbesondere kann sie die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung ändern, wenn:
1. Die Notwendigkeit, die Verordnungen an zwingende Bestimmungen oder an Änderungen von Rechtsvorschriften anzupassen, die sich auf den Inhalt der Verordnungen auswirken;
2. Die Notwendigkeit, die Verordnungen an Empfehlungen, Auslegungen, Urteile, Beschlüsse oder Entscheidungen einer Behörde oder eines Gerichtsurteils anzupassen, die sich auf den Inhalt der Verordnungen auswirken;
3. Erweiterung oder Änderung der Funktionalität von Hotres.pl